POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA (en adelante el “Responsable”), compañía en Bucaramanga, con correo electrónico calzadomandarina@hotmail.com y teléfono 3214681077, ha adoptado la siguiente política de protección de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y los Derechos 1377 de 2013 y 886 de 2014 y la Circular Externa 002 de 2015 expedida por la Superintendencia de Industria y Comercio

1. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES
El
tratamiento de datos personales por parte de GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” se realiza bajo los siguientes
principios:
1.1.
Principio de finalidad: GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA” recolecta, almacena, usa y suprime datos personales con la finalidad exclusiva de comercializar
calzado en el territorio colombiano, a través de diferentes canales comerciales
incluida la de tienda virtual.
1.2.
Principio de libertad: el tratamiento de datos personales que realiza GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” cuenta con la autorización previa
expresada mediante cualquiera de los mecanismos de autorización contemplados en
el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, es decir: i) por escrito, (ii) de forma
oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permiten concluir
de forma razonable que otorgó la autorización.
1.3. Principio
de transparencia: el
Responsable garantiza que el Titular tiene derecho a obtener, en cualquier
momento y sin restricciones, la información acerca de los datos que son objeto
de tratamiento por parte del Responsable, y que le conciernen al Titular.
1.4.
Principio de acceso y circulación restringida: el tratamiento que realiza el
Responsable se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los
datos personales, de las disposiciones de la ley 1581 de 2012 y de la
constitución.
1.5. Principio
de seguridad: Los
datos personales sujetos a tratamiento por parte del responsable son
recolectados, almacenados, utilizados y suprimidos utilizando medidas técnicas,
humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros y proporcionales
con el tipo de negocio de GUILLERMO
MONTOYA “CALZADO MANDARINA”
1.6.
Principio de confidencialidad: Las personas que intervienen en el tratamiento de los datos
personales recolectados por GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” están obligadas a garantizar la
reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación su
relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento de los datos.
2. ACCIONES PARA EL TRATAMIENTO DE
DATOS PERSONALES
GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA” es una
compañía dedicada a la producción y comercialización de calzado para dama en el
territorio colombiano, a través de diferentes canales de comercialización
incluido la modalidad de tienda virtual.
En ejercicio
de su objeto social, GUILLERMO
MONTOYA “CALZADO MANDARINA” recolecta, almacena, usa y suprime datos personales.
GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA” cuenta con
dos bases de datos: Base de Datos de Clientes; Base de Datos Base de Datos de
empleados. La Base de Datos de Clientes proviene de la información proveída por
las personas que realizan pedidos en nuestro sitio web.
Los datos
proporcionados por los clientes incluyen su nombre, dirección, teléfono, y
otros que resulten necesarios y proporcionales para prestación del servicio que
ofrece GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA”
Los datos
proporcionados por los empleados de GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” incluyen: nombre, número de
identificación personal y/o NIT, fecha de nacimiento, teléfono(s), dirección,
correo electrónico, referencias personales, número de cuenta(s) bancaria(s), y
otros que resulten necesarios y proporcionales para la relación jurídica que
tiene con GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA”
GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA” recolecta
los datos personales de clientes y empleados a través de su central de pedidos
a domicilio (en el caso de los clientes) y a través de su división de recursos
humanos (en el caso de los empleados), y los usara para: i) identificar al
titular del dato con quien tiene una relación comercial o laboral; ii) prestar
el servicio de restaurante y contactar al titular del dato para enviar la
información o los productos propios de la naturaleza de la relación comercial o
contractual; iii) contactar a las personas que el Titular ha incluido como
contactos cuando ellos sea necesario; iv) enviar, de forma esporádica,
promociones o información relacionada con la naturaleza de la relación
comercial que tiene con sus clientes; v) en general para cualquier otra
actividad que sea inherente al objeto social de GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” y a la relación jurídica que tiene
con sus clientes y trabajadores.
GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA” cumple con
los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012, incluyendo los siguientes:
2.1.
Garantiza al Titular de los datos, en todo tiempo, el pleno y efectivo
ejercicio del derecho de hábeas data.
2.2.
Únicamente recolecta, almacena, usa y suprime los datos personales que son
pertinentes y adecuados para el ejercicio de su objeto social.
2.3.
Solicita la autorización al titular del dato (i) por escrito, (ii) de forma
oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir
de forma razonable que otorgó la autorización. La recolección de los datos se
realiza a través de los canales transacciones en el momento en que inicia la
relación jurídica o mediante la división de recursos humanos de la empresa.
2.4. GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” conserva la información bajo las
condiciones necesarias para impedir su alteración, perdida, consulta, uso o
acceso o autorizado o fraudulento.
Para el
efecto, GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA”:
2.4.1.
Utiliza equipos de cómputo con software para almacenar, usar y suprimir los
datos personales que recolecta, a los cuales solo se puede acceder mediante
clave manejada por personas específicamente encargadas de ello dentro de GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA”.
2.4.2. Ha
designado a personas encargadas del tratamiento de datos personales en la
compañía y que tiene acceso de forma exclusiva a las claves de los equipos de
cómputo donde constan las bases de datos personales. El área administrativa y
de sistemas de la organización será la encargada del manejo de los datos
personales suministrados, y atenderá todas las consultas o reclamos que tengan
los titulares frente a los mismos.
2.4.3.
Actualiza la información de forma oportuna, y adopta las demás medidas
necesarias y razonables para que la información que es objeto de tratamiento.
2.4.4.
Rectifica la información cuando sea incorrecta.
2.4.5.
Tramita las consultas y reclamos formulados a la organización en los términos
señalados por la ley 1581 de 2012. 2.4.6. En caso de violaciones a los códigos
de seguridad o riesgos en la administración de la información de los titulares,
informa a la Autoridad competente sobre dicha situación.
2.5. GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” garantiza al Titular el derecho de
conocer, actualizar y rectificar los datos personales que son objeto de
tratamiento por parte de la compañía.
3. POLÍTICA PARA LA ATENCION DE
CONSULTAS Y RECLAMOS DE GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA”
3.1. GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” garantiza a los Titulares o sus
causahabientes el derecho a consultar la información personal del Titular que
repose en cualquier base de datos que sea objeto de tratamiento por parte
de GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA”
Para ello:
3.1.1.
Habilitó el correo electrónico calzadomandarina@hotmail.com para que
los Titulares soliciten a GUILLERMO
MONTOYA “CALZADO MANDARINA” la consulta de la información que repose en las bases
de datos de GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA”, en los
términos del artículo 14 de la ley 1582 de 2012. 3.1.2. Atiende las consultas
de información que reposan en sus bases de datos en el término legal.
3.2. GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” garantiza al titular que considere
que la información contenida en una de las bases de datos de GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” debe ser objeto de corrección,
actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de
cualquiera de los deberes contenidos en la ley 1581 de 2012 y demás normas
concordantes, el derecho de presentar un reclamo, el cual será tramitado bajo las
siguientes reglas:
3.2.1. El
reclamo se deberá formular mediante solicitud dirigida a GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA”, con la identificación del Titular,
la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y
acompañado de los documentos que se pretendan hacer valer. Dicho reclamo deberá
ser dirigido al correo electrónico calzadomandarina@hotmail.com. Si el reclamo
resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días
siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el
solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido
del reclamo.
3.2.2. Una
vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos el reclamo en
los términos establecidos en la ley.
3.2.3. GUILLERMO MONTOYA “CALZADO MANDARINA” atenderá el reclamo en un término
máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la
fecha de su recibo. La presente política de protección de datos personales
de GUILLERMO MONTOYA
“CALZADO MANDARINA”, así como
las bases de datos que maneja, tienen un término indefinido. Cualquier
modificación se realizará e informará siguiendo los procedimientos establecidos
en las leyes colombianas sobre protección de datos personales.
La política de manejo de datos personales adoptada por CALZADO MANDARINA, puede ser solicitada en cualquier momento en medio físico o electrónico de ser requerida.
Finalmente, en los casos en que se requiera ejercer los derechos anteriormente mencionados, la solicitud respectiva podrá ser elevada a través de los mecanismos dispuestos para tal fin por CALZADO MANDARINA, que corresponden a los siguientes:
i) WhatsApp 57 + 3214681077
ii)
teléfono: En Bucaramanga (57) (7) 6715000.
iii) correo
electrónico: calzadomandarina@hotmail.com
iv) correspondencia Calle
19 # 17 - 27 en la ciudad de Bucaramanga.
v)
Presencial: Calle 19 # 17 - 27 en la ciudad de Bucaramanga.